سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) – قاجار مد
۱. مقدمه و تعهد به حریم خصوصی
ما در «قاجار مد» متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی مشتریان هستیم. این سند به شما اطمینان می‌دهد که «قاجار مد» به عنوان مسئول کنترل داده‌ها، از اطلاعات شما با رعایت موازین اخلاقی و قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران محافظت می‌کند. ورود شما به سایت و استفاده از خدمات ما، به منزله پذیرش تمامی شرایط این سیاست‌نامه است.
۲. اطلاعات جمع‌آوری شده
ما برای ارائه خدمات خرید آنلاین، اطلاعات ضروری زیر را از شما دریافت می‌کنیم:
- اطلاعات شناسایی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل.
- اطلاعات مکانی: آدرس دقیق پستی، کد پستی و شماره تماس گیرنده (برای تحویل کالا).
- اطلاعات فنی: آدرس IP، مشخصات مرورگر و دستگاه، و تاریخچه بازدید از صفحات سایت (از طریق ابزارهای تحلیلگر).
- سوابق خرید: تاریخچه سفارشات، مرجوعی‌ها و تعاملات شما با پشتیبانی سایت.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
داده‌های جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:
- پردازش و لجستیک: صدور فاکتور و هماهنگی جهت ارسال محصولات به آدرس خریدار.
- اطلاع‌رسانی: ارسال پیامک یا ایمیل درباره وضعیت سفارش، تخفیف‌های ویژه، و اطلاع‌رسانی در مورد محصولات جدید یا موجودی کالاهایی که دنبال می‌کنید.
- بهبود تجربه کاربری: شخصی‌سازی پیشنهادها بر اساس سلیقه و سوابق خرید شما و افزایش سرعت و کیفیت خدمات وب‌سایت.
۴. امنیت داده‌ها و لایه‌های حفاظتی
- پروتکل SSL: تمامی اطلاعات تبادل شده بین مرورگر شما و سایت «قاجار مد» با استفاده از پروتکل امنیتی SSL (HTTPS) رمزنگاری می‌شود. این بدان معناست که هیچ شخص ثالثی قادر به شنود یا دسترسی به اطلاعات شما در حین انتقال نیست.
- حفاظت از سرور: ما از زیرساخت‌های سروری امن و فایروال‌های به‌روز استفاده می‌کنیم تا از دسترسی‌های غیرمجاز به پایگاه داده جلوگیری شود.
۵. سیاست کوکی‌ها (Cookies)
سایت ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- ذخیره موقت سبد خرید شما در طول نشست (Session).
- به‌خاطر سپردن تنظیمات کاربری (مانند زبان یا تم سایت) برای مراجعات بعدی.
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری و سرعت بارگذاری سایت.
- توجه: شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، دسترسی به کوکی‌ها را مسدود کنید، اما ممکن است در فرآیند خرید با محدودیت‌هایی مواجه شوید.
۶. تراکنش‌های مالی و امنیت پرداخت
ما به هیچ عنوان به اطلاعات حساس بانکی شما (مانند رمز دوم، CVV2 یا شماره کارت) دسترسی نداریم. تمامی تراکنش‌های مالی در درگاه‌های بانکی رسمی و معتبر انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما مستقیماً در درگاه بانک وارد شده و سایت ما تنها تأیید پرداخت (موفق/ناموفق) را از درگاه دریافت می‌کند.
۷. عدم اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
«قاجار مد» به هیچ عنوان اطلاعات کاربران خود را به شرکت‌های تبلیغاتی، دلالان داده یا اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. ما تنها در صورتی اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی (پلیس فتا یا مقامات قضایی) قرار می‌دهیم که به موجب حکم رسمی دادگاه و بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران الزام قانونی داشته باشیم.
۸. حقوق کاربر (ویرایش و حذف داده‌ها)
شما مالک داده‌های خود هستید و حق دارید:
- در هر زمان اطلاعات پروفایل خود را در پنل کاربری مشاهده یا ویرایش کنید.
- در صورت عدم تمایل به استفاده از خدمات، درخواست حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را به تیم پشتیبانی ارسال کنید. ما پس از احراز هویت، نسبت به پاکسازی داده‌های شما (طبق قوانین نگهداری حسابداری مالی) اقدام خواهیم کرد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هرگونه تغییر در این سیاست‌نامه در همین صفحه منتشر خواهد شد. استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.